FAQ
– Frequently Asked Questions –
„Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?“, „Können wir auch unser Lieblingsbild in die Papeterie integrieren?“, „Gibt es eine Mindestbestellmenge?“
Regelmässig erreichen uns die selben wichtigen Fragen. Und hier kommen die Antworten.
Mit viel Liebe haben wir Zeit investiert und einen Fragekatalog für Euch zusammengestellt, der Eure dringendsten Fragen rund um Eure Papeterie beantwortet. Stöbert durch die Fragen, Eure Antwort wartet auf Euch! :)
Neben unseren bestehenden Kollektionen gibt es außerdem viele Möglichkeiten Eure Wunschpapeterie individuell zu gestalten.
Es können zum Beispiel bestehende Elemente aus den verschiedenen Serien miteinander kombiniert werden, so entsteht Eure ganz eigene Kreation.
Wir können Euch aber natürlich auch ganz individuell ein Kartendesign nach Euren Wünschen passend zu Eurem Hochzeitsthema und zu Euren Farben anfertigen. Für eine persönliche Beratung stehen wir Euch gerne zur Verfügung.
Für eine Beratung stehen wir Euch gerne telefonisch oder auch ganz persönlich vor Ort in unserer Kreativ-Werksatt in Hemer zur Verfügung.
Wir haben keine festen Öffnungszeiten, meldet Euch gerne einfach und wir machen einen persönlichen Termin aus. Auch in den Abendstunden oder am Wochenende sind Termine nach Absprache problemlos möglich.
Gerne könnt Ihr Euch vorab von der Qualität des Drucks und unserer Papiere überzeugen. Eine Musterkarte senden wir Euch gerne kostenfrei zu.
Meldet Euch bitte kurz mit dem gewünschten Design und Eurer Lieferadresse an: info@reflect-crafts.de
Nein, die Mindestbestellmenge liegt bei uns immer nur bei 10 Stück pro Kartendesign und bei den Menükarten sind es sogar nur 5 Stück.
Wir möchten, dass auch die Brautpaare die nicht so groß feiern tolle Hochzeitspapeterie für Ihren besonderen Tag bestellen können.
Nach der Bestellung Eurer Karten erhaltet Ihr selbstverständlich einen Entwurf der Karten als digitale Entwurfsdatei in geringer Auflösung zugeschickt. Ihr habt dann die Möglichkeit noch Änderungswünsche und Korrekturen durchzugeben, die dann eingearbeitet werden. Danach erhaltet Ihr erneut einen Entwurf der Karten. Erst nach Eurer Druckfreigabe legen wir los. Danach sind dann keine Änderungen mehr möglich.
Kurzfassung des Bestellvorgangs „Für die, die es eilig haben“
Bestellung • Zahlungseingang • Entwurf per Mail • Abstimmung/Korrekturschleife • Druckfreigabe • Versand
Der Bestellvorgang ausführlich erklärt
- Ihr gebt Eure Bestellung über den Online-Shop oder per Mail bei uns auf.
- Anschließend übermittelt Ihr uns Euren individuellen Text (Der Text kann entweder direkt im Textfeld des Artikels im Online Shop eingetragen werden oder per Mail an: info@reflect-crafts.de gesendet werden).
- Ihr nehmt die Bezahlung anhand der ausgewählten Zahlungsart vor
- ca. 3-7 Tage nach Erhalt der Zahlung beginnen wir mit der Erstellung eines Entwurfs gemäss Eurem individuellen Text und übersenden Euch diesen zur Ansicht und Druckfreigabe per E-Mail.
- Ihr habt jetzt die Möglichkeit noch Fehlerkorrekturen oder Änderungswünsche anzugeben die dann noch eingearbeitet werden. Ihr erhaltet dann auch nochmal einen neuen Entwurf zur Druckfreigabe.
- Nach dem Erhalt Eurer Druckfreigabe wird die Bestellung bearbeitet und versendet.
- Dauer bis zum Versand:
• DIY-Sets = ca. 3-7 Tage
• fertig geklebte Variante = ca. 5-10 Tage
• Produkte ohne Individualisierung = 3-5 Tage nach Geldeingang
Für jedes Design gibt es 3 verschiedene Optionen
• Direktdruck auf Kraftpapier (250g)
• Direktdruck auf weißem Papier (250g – 300g)
• Mix aus Kraftpapier und weißem Papier (DIY oder fertiggestellt)
Wir verwenden ausschließlich hochwertige Natur- und Recyclingpapiere aus nachhaltiger Produktion. Die Papiere sind alle matt und haben eine ganz leichte Struktur, was ihnen eine tolle Haptik und Optik verleiht.
Bei der Papeterie, die Ihr in der DIY Variante bei uns bestellt, bekommt Ihr die im Lieferumfang genannten Produkte alle einzeln zugeschickt.
Die Papiere sind selbstverständlich alle bereits fertig zugeschnitten und mit Eurem individuellen Text bedruckt. Nur das Zusammenfügen (kleben) übernehmt Ihr selbst. Eurer Lieferung liegt natürlich eine Anleitung bei, wie Ihr die Karten ganz einfach zusammenstellen könnt. Ihr müsst auch nicht besonders gut basteln können um ein perfektes Ergebnis zu erhalten. Wenn Ihr die Tips aus der Anleitung befolgt werdet Ihr von dem Resultat begeistert sein!
Der Lieferung Eurer DIY Karten liegt natürlich eine Anleitung bei, wie Ihr die Karten ganz einfach zusammenstellen könnt. Ihr müsst nicht besonders gut basteln können um ein perfektes Ergebnis zu erhalten. Wenn Ihr die Tips aus der Anleitung befolgt werdet Ihr von dem Resultat begeistert sein!
Bitte kalkuliert ab Eingang der Bestellung ungefähr 14-20 Tagen ein, bis Ihr Eure individuelle Hochzeitspapeterie in den Händen haltet.
Habt Ihr es besonders eilig? Dann meldet Euch gerne vorab, ob auch eine schnellere Bearbeitung möglich ist. Bis jetzt haben wir noch immer alles zeitlich möglich gemacht.
Mit Aufpreis ist auch die Zustellung per Express möglich (nur innerhalb Deutschlands von Mo-Fr.).
Der Aufpreis für den Expressversand beträgt 12 €.
Selbstverständlich versenden wir unsere Papeterie auch Europaweit.
Die Versandkosten für Länder der EU betragen 13,99 €.
Beim Versand in die Schweiz beachtet aber bitte, dass ggfs. noch Zollgebühren anfallen können.
Ja, die genannten Preise im Shop sind die Endpreise inkl. aller im Lieferumfang genannten Artikel, die Druckkosten sind hier selbstverständlich auch bereits enthalten.
Unsere Staffelpreise beinhalten bereits Rabatte bei den jeweiligen Stückzahlen. Zudem machen wir Euch aber gerne auch ein individuelles Angebot und kommen Euch preislich noch entgegen, wenn Ihr Euch ein Gesamt-Paket aus mehreren Papeterie Produkten zusammenstellen möchtet.
Bitte sendet uns per Mail eine Anfrage an info@reflect-crafts.de.
Wir erstellen Euch dann ein unverbindliches Angebot.
Die Bezahlung ist im Voraus per Banküberweisung oder Paypal möglich.